Przedefiniowujemy obsługę klienta.
W Nexav wszystko kręci się wokół pomagania firmom w określonych działaniach dla swoich klientów.
Wiele firm wybiera chatboty, ponieważ są tanie i radiowe w implementacji, ale moje wiezymy, że głos zawsze pozostaje najnaturalniejszą formą kontaktu. Ludzie nadal będą rozmawiać, dzwonić i korzystać z asystentów głosowych, dlatego w Nexav jesteśmy w pełni na technologii Voice-First. Wszystko, co robimy, nasze produkty, usługi, badania i rozwój, ma na celu pomaganie firmie w rozwiązaniu, następstwo i następstwo doświadczenia dla klientów, rozwiązanie od kanału komunikacyjnego.
Nasza historia
Nexav zorganizowany założony w 2024 roku przez Mateusza i Jakuba. Spotlight to projekt realizowany w Laboratorium Tłumaczeń Audiowizualnych (ATL) Uniwersytetu Warszawskiego, laboratorium zdolnym do integracji technologii, lingwistyki i sztucznej inteligencji. W laboratorium, oni są badaniami po rozpoznaniu mowy i systemami dialogowymi, stało się dla nich znaczenie dla rozszerzenia zakresu zainteresowań AI podczas prowadzenia rozmów.
Napędzani wszechobecni eksperci zapewniają z klientami za pomocą zaawansowanej technologii głosowej AI, Mateusz i Jakub postanowili połączyć moc. Z ich technicznym i lingwistycznym doświadczeniem zaimplementowanym Nexav, aby pomóc firmie zoptymalizować i ulepszyć obsługę klienta za pomocą technologii sterowanej.
Nasze przywództwo
Mateusz
Jakub
Łukasz
Anna
Marek
Krzysztof
Katarzyna
Piotr
Tomasz
Magdalena
Jassin Goydouch
Nasi inwestorzy
Wspólne utworzenie przyszłości.
Wdrożenie Voice AI skróciło nasz czas obsługi o 47%.Klienci w końcu nie tworzą w kolejkach, a my możemy skalować infolinię bez zwiększania zatrudnienia.
Głos AI przejęło ponad 80% powtarzalnych zastosowań. Nasi konsultanci skupiają się wyłącznie na najważniejszych sprawach.
Automatyzacja infolinii do przestrzeni przewagi konkurencyjnej. Voice AI obsługuje nasze leady, potwierdza spotkania i zbiera dane klientów.
W branży logistycznej liczy się. Voice AI obsługuje dostarczanie i status dostawy w czasie odbioru.
