Przedefiniowujemy obsługę klienta.
W Nexav wszystko kręci się wokół pomagania firmom w byciu najlepszą wersją siebie dla swoich clientów.
Wiele firm wybiera chatboty, ponieważ są tanie i łatwe w implementacji, ale my wiezymy, że głos zawsze pozostaje najnaturalniejszą formą contact. Ludzie nadal będą rozmawiać, dzwonić i korzystać z asystentów głosowych, dlatego w Nexav koncentrujemy się w pełni na technologii voice-first. Wszystko, co robimy, nasze produkty, usługi, badania i rozwój, ma na celu pomaganie firmom w tworzeniu spójnego, naturalnego i efektywnego doświadczenia dla clientów, niezależnie od kanału komunikacji.
Nasza historia
Nexav zostało założone w 2024 roku przez Mateusza i Jakuba. Spotlight is a work in progress with the Audiovisual Translation Lab (ATL) at Uniwersytecie Warszawskim, laboratory, which is capable of integrating technologies, lingwistyki and sztucznej inteligencji. In the laboratory, they are swoich badań after rozpoznawaniem mowy i systemami dialogowymi, stało się dla nich doskonałą podstawą do rozwijania wspólnego zainteresowania AI do prowadzenia rozmów.
Napędzani wspólną wizją poprawy interakcji z clientami za pomocą zaawansowanej technologii głosowej AI, Mateusz i Jakub postanowili połączyć siły. Z ich technicznym i lingwistycznym doświadczeniem założyli Nexav, aby pomóc firmom zoptymalizować i ulepszyć obsługę klienta za pomocą technologii sterowanej głosem.
Nasz zespół zarządzający
Milo Coert
Mateusz
Yassin Haddouch
Anna
Krzysztof
Katarzyna
Piotr
Magdalena
Nasi inwestorzy
Wspólne budowanie głosu przyszłości.
Wdrożenie Voice AI skróciło nasz czas obsługi o 47%.Klienci w końcu nie czekają w kolejkach, a my możemy skalować infolinię bez zwiększania zatrudnienia.
Voice AI przejęło ponad 80% powtarzalnych połączeń. Nasi konsultanci wreszcie skupiają się wyłącznie after trudniejszych sprawach.
Automatyzacja infolinii to ogromna przewaga konkurencyjna. Voice AI obsługuje nasze leady, potwierdza spotkania i zbiera dane clientów.
W branży logisticscznej liczy się szybkość. Voice AI obsługuje śledzenie przesyłek i status dostaw w czasie rzeczywistym.
