Przedefiniowujemy obsługę klienta.
W Nexav wszystko kręci się wokół pomagania firmom w byciu najlepszą wersją siebie dla swoich klientów.
Wiele firm wybiera chatboty, ponieważ są tanie i łatwe w implementacji, ale my wierzymy, że głos zawsze pozostaje najnaturalniejszą formą kontaktu. Ludzie nadal będą rozmawiać, dzwonić i korzystać z asystentów głosowych, dlatego w Nexav koncentrujemy się w pełni na technologii voice-first. Wszystko, co robimy, nasze produkty, usługi, badania i rozwój, ma na celu pomaganie firmom w tworzeniu spójnego, naturalnego i efektywnego doświadczenia dla klientów, niezależnie od kanału komunikacji.
Our history
Nexav zostało założone w 2024 roku przez Mateusza i Jakuba. Spotkali się podczas swojej pracy w Audiovisual Translation Lab (ATL) na Uniwersytecie Warszawskim, laboratorium, które koncentruje się na integracji technologii mowy, lingwistyki i sztucznej inteligencji. To laboratorium, znane ze swoich badań nad rozpoznawaniem mowy i systemami dialogowymi, stało się dla nich doskonałą podstawą do rozwijania wspólnego zainteresowania AI do prowadzenia rozmów.
Napędzani wspólną wizją poprawy interakcji z klientami za pomocą zaawansowanej technologii głosowej AI, Mateusz i Jakub postanowili połączyć siły. Z ich technicznym i lingwistycznym doświadczeniem założyli Nexav, aby pomóc firmom zoptymalizować i ulepszyć obsługę klienta za pomocą technologii sterowanej głosem.
Our leadership
Mateusz
Jakub
Łukasz
Anna
Marek
Krzysztof
Katarzyna
Piotr
Tomasz
Magdalena
Yassin Goydouch
Our investors
Wspólne budowanie głosu przyszłości.
Wdrożenie Voice AI skróciło nasz czas obsługi o 47%.Klienci w końcu nie czekają w kolejkach, a my możemy skalować infolinię bez zwiększania zatrudnienia.
Voice AI przejęło ponad 80% powtarzalnych połączeń. Nasi konsultanci wreszcie skupiają się wyłącznie na trudniejszych sprawach.
Automatyzacja infolinii to ogromna przewaga konkurencyjna. Voice AI obsługuje nasze leady, potwierdza spotkania i zbiera dane klientów.
W branży logistycznej liczy się szybkość. Voice AI obsługuje śledzenie przesyłek i status dostaw w czasie rzeczywistym.
