Enterprise Voice AI dla polskiego rynku
Zaawansowana platforma do automatyzacji rozmów telefonicznych. NLU engine, real-time transcription, API-first architecture.
Demonstracja rozmowy na żywo
Przetwarzanie konwersacji w czasie rzeczywistym
Czas reakcji
120ms
Zaufanie
97.3%
Akcje
3
Możliwości platformy
Infrastruktura głosowa klasy Enterprise
Polski NLU
Model językowy trenowany specyficznie dla języka polskiego, uwzględniający dialekty i akcenty regionalne.
Niskie opóźnienie
Architektura edge computing z czasem odpowiedzi poniżej 150ms, zapewniająca płynną konwersację.
API-First
RESTful API, webhooks i GraphQL. Pełna integracja z systemami CRM/ERP.
Bezpieczeństwo Enterprise
SOC 2 Type II, ISO 27001, RODO. Pełne szyfrowanie end-to-end i audyt logów.
Analityka
Panele w czasie rzeczywistym, analiza sentymentu, transkrypcje i niestandardowe metryki.
Auto-skalowanie
Infrastruktura cloud-native obsługująca ponad 10 000 równoczesnych połączeń.
Architektura techniczna
Trójwarstwowy system przetwarzania danych
Silnik NLU
Architektura oparta na Transformerach, trenowana na ponad 2 milionach polskich próbek konwersacyjnych.
- Zarządzanie dialogiem wieloturowym
- Rozpoznawanie intencji w kontekście
- Rozpoznawanie jednostek nazewniczych (NER)
- Wykrywanie sentymentu i emocji
Orkiestracja akcji
Middleware sterowany zdarzeniami, wykonujący połączenia API i operacje na bazach danych z pełną spójnością.
- Konektor RESTful API z logiką powtórzeń
- Operacje CRUD na bazach danych
- Bramki Email/SMS
- Przetwarzanie płatności
Panel analityczny
Monitorowanie i analiza w czasie rzeczywistym
Gdzie EQ spotyka IQ
Pełna kontrola nad rozmowami
W ten sposób widzisz wszystkie rozmowy z klientami: przejrzyście i zawsze pod ręką.
Zintegrowane kanały
Zarządzasz głosem, czatem, SMS i social media z jednego spójnego panelu.
Współpraca z AI
AI pomaga analizować rozmowy, wykrywać szanse sprzedażowe i podnosić jakość obsługi.
Zastosowania branżowe
Sprawdzone wdrożenia w różnych sektorach
E-commerce
Śledzenie zamówień, obsługa zwrotów, koordynacja dostaw, zapytania o produkty.
–45%
Dowiedz się więcej →
Opieka zdrowotna
Planowanie wizyt, przypomnienia, rejestracja pacjentów, routing telemedyczny.
–60%
Dowiedz się więcej →
HoReCa
Rezerwacje stolików, informacje o menu, rezerwacje wydarzeń, obsługa gości.
+35%
Dowiedz się więcej →
Logistyka
Śledzenie przesyłek, koordynacja dostaw, przetwarzanie reklamacji, aktualizacje tras.
–50%
Dowiedz się więcej →Gotowy do wdrożenia?
Zacznij automatyzować interakcje z klientami dzięki sztucznej inteligencji klasy enterprise
Zaufali nam inni:
Wdrożenie Voice AI skróciło nasz czas obsługi o 47%.Klienci w końcu nie czekają w kolejkach, a my możemy skalować infolinię bez zwiększania zatrudnienia.
Voice AI przejęło ponad 80% powtarzalnych połączeń. Nasi konsultanci wreszcie skupiają się wyłącznie na trudniejszych sprawach.
Automatyzacja infolinii to ogromna przewaga konkurencyjna. Voice AI obsługuje nasze leady, potwierdza spotkania i zbiera dane klientów.
W branży logistycznej liczy się szybkość. Voice AI obsługuje śledzenie przesyłek i status dostaw w czasie rzeczywistym.
